Condiciones de servicio
Terminos y condiciones
Estos terminos regulan el uso de ZapyShop, la plataforma SaaS para crear tiendas online y gestionar pedidos por WhatsApp.
Ultima actualizacion: 1 de julio de 2026
1. Aceptacion del servicio
Al crear una cuenta, acceder al panel o publicar una tienda con ZapyShop, aceptas estos terminos y las politicas vinculadas.
Si usas ZapyShop en nombre de una empresa, declaras tener autorizacion suficiente para aceptar estas condiciones.
2. Cuentas y seguridad
El usuario es responsable por mantener actualizada y protegida su cuenta, sus accesos y la informacion cargada en la plataforma.
Podemos bloquear accesos, suspender tenants o limitar funciones si detectamos uso indebido, riesgo tecnico, abuso, fraude o incumplimiento de estas condiciones.
3. Tiendas y contenido
Cada comercio es responsable por sus productos, precios, imagenes, textos, condiciones comerciales, impuestos, entregas, garantias y atencion al cliente.
ZapyShop provee herramientas de publicacion y gestion, pero no es vendedor, fabricante, importador, distribuidor ni responsable directo de los productos ofrecidos por cada tienda.
4. Pedidos por WhatsApp y pagos
La plataforma puede facilitar el envio de pedidos por WhatsApp y la configuracion de proveedores de pago. La confirmacion final, cobranza, facturacion y entrega dependen del comercio.
Las integraciones de pago pueden estar sujetas a terminos, comisiones, validaciones y restricciones del proveedor correspondiente.
5. Planes, limites y cambios
Los planes pueden incluir limites de productos, usuarios, dominios, integraciones, soporte u otras capacidades.
Durante la alpha cerrada, algunas funciones pueden cambiar, desactivarse o estar disponibles solo para pruebas internas o tenants seleccionados.
6. Disponibilidad y mantenimiento
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos operacion ininterrumpida o libre de errores.
Podemos realizar mantenimiento, aplicar cambios de seguridad o desconectar temporalmente tiendas, manteniendo canales administrativos cuando sea necesario.
7. Uso prohibido
No se permite usar ZapyShop para actividades ilegales, fraude, phishing, spam, productos prohibidos, violacion de derechos de terceros o contenido que pueda danar a personas, usuarios o infraestructura.
Nos reservamos el derecho de remover contenido o suspender cuentas ante reportes, riesgos o incumplimientos.
8. Contacto
Para consultas sobre estos terminos o el uso de la plataforma, contacta al equipo de ZapyShop desde los canales oficiales publicados en el sitio.